vielcom - vip servicewelt

VielLeistung, VielService, VielCom!

 

Was ist VIELCOM oder die VIP Servicewelt GmbH?

Wir sind eine professionelle Meisterwerkstatt wenn es um Reparaturen von elektronischen Geräten aller Art geht.

Wir sind ein führendes Dienstleistungsunternehmen, das sich auf die Reparaturen von iPhones, iPads Smartphones, Tablets und Laptops jeder Marke spezialisiert hat. Mit unseren Dienstleistungen unterstützen wir jeden Privat- und Firmenkunden nicht nur in Berlin, sondern mit unseren vielen Service-Points auch in ganz Deutschland. Des Weiteren profitieren unsere Kunden von der grenzüberschreitenden Ersatzteilbeschaffung. Unser Service wird für jeden Kunden maßgeschneidert, sodass jeder schnell und günstig sein repariertes Gerät wieder in Empfang nehmen kann. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um einen Firmenkunden, Privatkunden oder einen unserer Partner handelt.

 

Was machen die von Vielcom?

Seit geraumer Zeit sind wir die zuverlässige Ansprechpartner, wenn es um Reparaturen von Handys, Notebooks und Computern geht. Das Spektrum unserer Dienstleistung ist nahezu grenzenlos und auf dem höchsten technologischen Level. Unser IT-Service deckt Reparaturen und Einrichtungen aller Art ab: von der Gehäusereparatur wie z.B. Displayaustausch oder Refurbishment bis hin zu High-Level-Board-Reparaturen wie z.B. Grafikchipaustausch bei Notebooks oder Neulötung von Kondensatoren auf Hauptplatinen von z. B. Smartphones oder Laptops. Datenrettung oder Wiederherstellung der Daten von defekten Laptops und Smartphones bis hin zu Netzwerkeinrichtung oder Schädlingsbekämpfung wie dem Entfernen von Viren und Trojanern gehören ebenfalls zu unseren täglichen Aufgaben.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Erfolg!

Unsere Service-Points und Partner

Als „Service-Point“ oder „Partner“ werden unsere Partner-Werkstätten oder Elektronik-Händler bezeichnet, die für uns Kundengeräte annehmen und uns somit als Annahmestellen dienen. Die Geräte werden dann per Post an unsere Hauptwerkstatt nach Berlin gesendet, wo sie von unseren Technikern komplett getestet und diagnostiziert werden. Anschließend bekommt der Kunde die Diagnose und die Reparaturmöglichkeiten mit den dazugehörigen Preisen per Telefon oder per Mail mitgeteilt und kann dabei selbst entscheiden, ob und welche Reparatur durchgeführt wird. Dabei wird der Kundenkontakt entweder von unserer Zentrale oder von unserem Partner selbst übernommen, der das Gerät entgegengenommen hat und somit dem Kunden als Kontaktperson dient, selbstständig übernommen.

Der Versand zu uns in die Werkstatt wie auch der Rückversand bleibt für den Kunden dabei immer kostenlos. Wobei es keine Rolle spielt, ob das Gerät bei uns repariert oder die Reparatur abgelehnt wereden musste, weil es nicht wirtschaftlich oder nicht mehr möglich war das Gerät wieder instand zu setzten.

Zu unseren Service- Points zählen zahlreiche Euronics, EP, Medimax, Vobis und weitere kleinere Elekronik-Märkte, die zahlreich in Deutschland vertreten sind.

Ebenfalls zu unseren Partner zählen auch eine Reihe von McDonalds Filialen der „Ham Restaurant GmbH“ in Berlin und im Land Brandenburg die uns Reparaturen an den dort vorhandenen Kassensystemen anvertrauen.

Auch die „GdP“ – die Gewerkschaft der Polizei zählt zu unseren Partnern, wodurch die Kollegen der GdP wie auch deren Angehörige bei uns einen Preisnachlass auf die Reparaturen bekommen.

Ebenso haben wir einige Smartphone und Laptop Reparatur-Werkstätten die unseren Reparaturservice gern in Anspruch nehmen, weil sie selbst nicht das nötige Know-how oder die nötige Technik besitzen.

Denn wir sind im Besitz der nötigen Erfahrung und der dazugehörigen technischen Mittel, um auch die kompliziertesten Reparaturen an den unterschiedlichsten Geräten durchführen zu können.

Vielcom Standorte in Berlin

Im Berliner Raum sind wir bereits an mehreren Standorten mit jeweils einem oder sogar mehreren Technikern vertreten, sodass unsere Kunden nicht lange auf die Reparatur warten müssen und das reparierte Gerät bereits am selben Tag oder wenn es sich z. B. um einen Display-Austausch bei einem iPhone 6 handelt, sogar in ca. einer Stunde wieder in Empfang nehmen können.

Reparaturen


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