VIELCOM für Geschäftskunden

In einer zunehmend digitalisierten Welt legt VIELCOM viel Wert auf die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit seinen Geschäftskunden und Partnern.  Unsere Dienstleistungen belaufen sich dabei nicht nur auf die gängigen Reparaturen von Smartphones, Tablets und PCs, sondern weiteren technischen Gerätschaften und dem dazugehörigen Equipment. Flexibel und effektiv unterstützen Sie die Experten von VIELCOM bei  technischen Problemen aller Art und bieten Ihnen eine optimale und schnelle Lösung an.  Unser Vorteil, wir arbeiten ortsunabhängig. Wir reparieren bundesweit – einfach die Geräte per Kurier oder Post an uns einsenden oder an einem unserer Service Points abgeben. Natürlich nehmen wir die Geräte auch in jeder unserer Berliner Filialen entgegen. Dabei stehen unseren Geschäftskunden, ihren Mitarbeitern und Kunden, persönliche Ansprechpartner bereit. Gerne beraten wir Sie in allen Fragen kompetent und unbürokratisch. Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit ist uns wichtig.

 

Wir bieten Lösungen

Unsere Lösungen bieten wir für Selbständige, Klein- und Mittelständische Unternehmen, Großunternehmen und für öffentliche Auftraggeber an. Diese umfassen u.a. folgende Leistungen:

  • Diagnose, Wartung, Reparatur und Softwareupdates von Firmen- und Mitarbeitergerätschaften
  • Security Checks, Datenwiederherstellung und Datenlöschung (nach BSI-Standard)
  • Diagnose und Reparatur von Kundengeräten, u.a. Schadensabnahme und Dokumentation für Versicherungsanbieter
  • Priority Bearbeitung – Express Reparatur und Versand (innerhalb 24/48h), sowie Not-Reparatur Service über Nacht
  • Versand, Kurier oder direkte Abholung bei einer unserer Annahmestellen oder direkt in einem unserer Ladengeschäfte in Berlin
  • Gewährleistung der SLA und Qualitätsgarantie
  • Persönlicher Geschäftskundenbetreuer (von Problemdiagnose bis hin zur Kundenkontoverwaltung)
  • Dokumentation über die erledigten Wartungsarbeiten und verwendeten Materialien
  • Fernwartung

Als Geschäftskunde erhalten Sie ein individuelles und Ihren Wünschen entsprechendes Angebot. Kontaktieren Sie uns dafür per E-Mail: b2b@vielcom.de